Билеты на поезд онлайн: как купить, забронировать или сдать

Путешествия по Украине становятся все более удобными, ведь теперь за билетами на поезд вовсе не обязательно ехать на вокзал. Пара кликов и билеты уже в кармане. BlogPokuponTeam расскажет как быть мобильным, практичным и заказывать жд билеты онлайн.

Читайте в нашей статье:

• Заказать билеты на поезд онлайн через Укрзализныцю
• Популярные сервисы продажи билетов онлайн
• Что делать, если билетов онлайн нет
• Как вернуть, отменить бронь или сдать электронные билеты

Укрзализныця ㅡ главная официальная организация по продаже билетов на поезда в Украине. Заказать билеты через Укрзалызницю можно несколькими способами

Чат-боты в Viber и Telegram

Собственные чат-боты Укрзализныци ㅡ отличная альтернатива кассам, ведь тут можно не только быстро оформить билеты, но и оперативно получить ответы на много волнующих вопросов: 

• Покупка билетов онлайн.
• Расписание поездов и электричек.
• Возврат билетов.
• Актуальная информация о прибытии, опоздании поездов, номер путей и т.д.
• Правила перевозок.

Как находить и покупать билеты на поезд через ботов:

• Перейдите по ссылке в Viber или в telegram
• Отправьте номер телефона боту и дайте согласие на обработку персональных данных.

• Выберите язык интерфейса и можете пользоваться доступными услугами сервиса.
• Чтобы купить жд билеты перейдите в соответствующий пункт меню и задайте основные критерии поездки: пункт отправления, прибытия, дату (поиск доступен на неделю – сегодня и 6 дней вперед).

• Когда система найдет подходящий поезд, укажите тип вагона, место, имя и фамилию пассажира (кто будет ехать).
• После этого чат-бот Укрзализныци оповестит о том, что билет забронирован, оплатить его нужно в течение 15 минут.

• Если вам все подходит, жмете «Беру!» и оплачиваете удобным для вас способом из предложенных: через Apple Pay/Google Pay, картой Visa. Кстати, в пункте «Мои карты» можно привязать любую платежную карту, чтобы каждый раз при оплате билетов не вводить данные заново.

Особенности бронирования и покупки билетов на поезд в 2022

Война вносит свои коррективы даже в самые отлаженные процессы. Поэтому сейчас возможность заказа билетов онлайн иногда ограничена из-за многочисленных атак на системы Укрзализныци.
Если у вас не получается забронировать билет через сайт или сервисы, попробуйте сделать заказ через несколько часов или на следующий день. Если же поездка срочная, то, к сожалению, придется покупать билеты через кассы.

Заказ жд билетов на сайте Укрзализныци

Официальный сайт Укрзализныци имеет больше функций и расширенный интерфейс для покупки билетов. Основной плюс заказа билета на поезд через сайт ㅡ возможность наперед забронировать поездку минимум за 30-45 дней.

Шаг 1. Поиск железнодорожных билетов на сайте

Перейдите на официальный сайт Укрзализныци и задайте в поиске нужные параметры: направление «Откуда»/«Куда», дату и время отправления, и нажмите «Поиск поездов». Из выпадающего списка можно выбирать не только город, но и станцию, где пассажиру удобно садиться на поезд. Сайт позволяет также выбрать язык интерфейса: украинский, русский или английский.

Если сервис выдал список доступных маршрутов, вам однозначно повезло — билеты есть в наличии. Количество и категория свободных мест отображаются справа к каждому рейсу:

С – сидячие (как правило в электричках);

П – плацкарт;

К – купе;

Л – люкс.

Шаг 2. Оформление электронного заказа

Выберите подходящий поезд, вагон, места (одно или больше), еще раз перепроверьте данные и переходите к следующему шагу ㅡ оформлению билетов.

Первое, что нужно заполнить – это поле с именем и фамилией пассажира. То есть того, кто будет ехать на поезде, а не того, кто оформляет заказ на сайте. Будьте внимательны, поскольку после оплаты электронных билетов изменить имя и фамилию будет невозможно. Придется делать возврат «испорченных» и покупать билеты заново, с уже корректными данными. 

Система не даст возможность купить билеты онлайн без идентификации пассажира. Во время посадки на поезд имя и фамилия в электронном бланке должны полностью совпадать с теми, что указаны в паспорте пассажира, иначе вы рискуете остаться на перроне.

На льготный проезд имеют право:

• Дети до 6 лет без предоставления отдельного места – бесплатно.
• Дети до 14 лет со скидкой до 50%.
• Студенты дневной формы обучения высших учебных заведений и ученики профессионально-технических учебных заведений.
• Граждане Украины старше 60 лет.
• Участники АТО имеют право на бесплатный проезд один раз в два года (2 билета ㅡ туда и обратно).
• Участники Великой Отечественной войны, а также инвалиды второй мировой войны I-II категорий.
• Инвалиды I-III категорий, сопровождающие инвалидов I категории, дети инвалидов в период с 1 октября до 15 мая со скидкой на билеты 50%. 
• Герои Советского союза, герои Украины или герои социалистического труда – 1 бесплатный проезд в железнодорожном транспорте в год.
• Кавалеры ордена Трудовой славы и Ордена славы III степени, четырехкратные обладатели медали «За отвагу».
• Народные депутаты Украины на время исполнения ими депутатских полномочий.

На данный момент, оформить электронные билеты на поезд по льготной цене можно только для детей и студентов.

Важливо

При покупке льготных билетов (детского, студенческого, пенсионного…) во время посадки на поезд необходимо иметь при себе подтверждающий документ (свидетельство о рождении, студенческий, инвалидное или пенсионное удостоверение).

По желанию, можно заказать дополнительные «Услуги»: постель, напитки, обед. 

Выберите нужные опции, и система автоматически сделает перерасчет заказа.

Закиньте билет «в корзину» и можно переходить к финальному этапу покупки билета онлайн — оплате. Если вы знаете точную дату возвращения, самое время выбрать обратный билет. Система перенаправит вас на этап поиска доступных поездов с уже заполненными полями «Откуда»/«Куда», только в обратном порядке. Аналогично пройдите процедуру оформления билетов и переходите к оплате.

Шаг 3. Оплата билетов на поезд онлайн 

В корзине указывается итоговая сумма к оплате по вашему общему заказу с указанием всех деталей: поезд, направление, вагон, места, дата и время отправления и прибытия, длительность поездки, фамилия и имя пассажира, количество билетов. Еще раз перепроверьте данные и жмите «Оплатить».

В окне корзины укажите e-mail, куда придет электронный билет, примите условия пользовательского соглашения и подтвердите заказ. 

Если вы войдете на сайт УЖД как зарегистрированный пользователь, через личный кабинет, система пропустит этот шаг.

Выберите способ оплаты: платежной карточкой Visa, Mastercard или через цифровой кошелек Masterpass.

Указание CVV2 кода карты ㅡ обязательная процедура для проведения оплаты билетов. Протокол шифрования HTTPS гарантирует, что эти данные не попадут в руки третьих лиц.

После оплаты на указанный вами e-mail придут электронные документы. Их можно распечатать или показать с телефона во время посадки. В последнем случае проводник просканирует QR-код специальным считывателем. 

Важно

Ограничения на поездки в связи с Covid-19 сняты. Тем не менее, надо помнить, что вирус по-прежнему существует, поэтому находиться в поезде лучше в маске, меньше прикасаться к разным поверхностям и обязательно пользоваться санитайзерами, установленными в поездах.

Популярные сервисы продажи билетов онлайн

Proizd.ua

Proizd.ua ㅡ простое и быстрое решение онлайн покупки ж/д билетов в Украине. Круглосуточная поддержка ㅡ одно из главных преимуществ сервиса наряду с функцией «Есть Надежда». Опция автоматически отслеживает появление свободных мест в поездах без собственных затрат времени и усилий. Если, вдруг, кто-то вернул билет, сервис сообщит об этом и позволит его забронировать. 

Приват24

Приватбанк позволяет забронировать билеты через свои официальные сервисы. Сделать это можно как в мобильном приложении, так и через ПК, используя официальный сайт Приватбанка.

Дальше все просто ㅡ выберите направление, тип вагона, свободные места (верхние обозначено черточкой сверху, нижние – снизу) и переходите к покупке билетов. Аналогично билетам, купленным на сайте Укрзализныци, в электронном бланке будут указаны все детали поездки.

Процедуры типовые и не займут больше 15 минут. После покупки билета на указанную электронную почту вам придут билеты в электронной форме, также билеты будут храниться в приложении Приват24.

Tickets.ua

Tickets.ua ㅡ популярнийший сервис онлайн бронирования и продажи железнодорожных билетов, а также авиабилетов и билетов на автобусные перевозки. Сервис всегда в курсе самых актуальных маршрутов и выгодных предложений по ним. К тому же, здесь легко найти нужный билет с помощью услуги «Ищем билет за вас». Активировав ее в личном кабинете и указав нужный маршрут с предпочтительной датой посадки, остается только ждать уведомления по электронной почте или смс-сообщения на телефон о появлении билета.

E-KVYTOK

E-kvytok.ua ㅡ один из первых онлайн сервисов покупки билетов на поезд в Украине. Начал работать в 2009 году. Продуманный интерфейс позволяет легко найти нужный маршрут, узнать наличие свободных мест, забронировать их на нужную дату для последующего расчета  в железнодорожной кассе, либо тоже оплатить онлайн. Последний вариант – самый удобный, ведь сервис поддерживает практически все действующие платежные инструменты безналичных расчетов в Украине.

ANYTRAIN

Anytrain.com.ua ㅡ как и предыдущие сервисы предлагает стандратные опции бронирования и покупки жд-билетов онлайн, наряду с возможностью отслеживать наличие или появление свободных мест на маршрутах в конкретную дату. Как только появится свободный билет, система автоматически резервирует его за вами на 90 минут и сообщает об этом уведомлением на электронную почту или SMS-сообщением.

Что делать, если билетов онлайн нет

Вы нажимаете «найти билеты», и спустя секунды поисковая система выдает — «Рейсы не найдены». Можно распаковывать чемоданы и спрятать подальше настроение путешествовать. Но не все потеряно! Срок действия брони на билеты истекает за 24 часа до отправления поезда — всегда есть вероятность, что кто-то отменит поездку и сдаст их обратно. 

Любой из вышеуказанных сервисов продажи онлайн билетов предлагает удобную опцию мониторинг билетов, которая будет отслеживать билеты за вас. Если предварительный поиск результатов не дал, активируйте её и просто подождите – когда свободный билет появится, вы узнаете об этом первыми.

Вы задаете параметры, и система сама отслеживает появление снятых с брони билетов, моментально информирует вас или выкупает посадочный документ автоматически. 

Бот для отслеживания билетов

Каждый раз включать ПК и заходить в браузер не совсем удобно, а мессенджер — вот он, под рукой. Как раз в таком случае и поможет специальный ЖД-бот, предназначенный для работы через Телеграм и мессенджер от Фейсбука. 

Бот прост как копейка — нажимаете на ссылку, подключаете к своему аккаунту, отправляете номер телефона и вперед. Бот сам расскажет как его использовать, а функционал не сложнее чем на сайте Приватбанка или УЖД.

Не поездом единым

Если надежды на нужный билет так и не оправдались, а обстоятельства не предусматривают смещения сроков, то точно не стоит гнаться за поездом до следующей станции в надежде, что кто-то на ней сойдет и для вас появится свободное место. Не только поезд способен комфортно довезти до пункта назначения. Не хуже справится и его главный конкурент – автобус. Это лучший из возможных план «Б», ведь аналогично забронировать и купить билеты на него онлайн можно на тех же вышеперечисленных тикет-сервисах.

И как же не вспомнить про всеми любимый «BlaBlaCar», где можно найти не только попутчика, но и небольших перевозчиков, которые не представлены на тикет-сервисах.

Как вернуть, отменить бронь или сдать электронные билеты

Самым продуманным планам, увы, иногда не суждено сбыться, даже долгожданному отпуску или путешествию. В таком случае остается только компенсировать свои денежные затраты, вернув электронный билет. И хорошо бы это сделать за несколько дней, иначе придется смириться еще с неминуемыми финансовыми потерями при возврате.

Возврат билетов через сайт Укрзализныци

Если вы купили билет на сайте УЖД, войдите в личный кабинет на сайте, зайдите в раздел «Актуальные билеты» и нажмите кнопку «Вернуть».

Учтите — чем ближе к дате отправления, тем меньше сумма возврата:

• За 24 часа и более возвращается полная стоимость купе/люкс и плацкарта — 100%.
• 9-24 часа: возвращается вся сумма билетов купе/люкс и 50% плацкарта.
• А вот за 1-9 часов компенсируется полная стоимость купе/люкс и 0% плацкарта.
• После отправления, но не более чем через час возвращается 10% от цены купе/люкс и 0% плацкарта;
• Более, чем через час после отправки поезда стоимость билетов не возвращается. 

То есть, чтобы компенсировать полную стоимость купленного билета, старайтесь вернуть его не позже, чем за сутки.

Как вернуть билеты через онлайн сервисы

Если вы заказали билет через любой другой сервис продажи билетов (proizd.ua, tickets.ua, e-kvytok.ua, anytrain.com.ua), зайдите в личный кабинет, выберите функцию возврата и заполните необходимую форму, с указанием:

• UID – 20-ти значный, буквенно-цифирный код, в верхней части билета, например, 000B3CF5-6DFF-9AB9-0002. 
• Фискальный номер квитанции. Находится в правом верхнем углу, начинается двумя буквами от сокращения ФисКальный, например, ФК:19647463. 
• Фамилия и имя пассажира.

Деньги будут зачислены на банковскую карточку или электронный кошелек, с которых осуществлялась оплата. Средства зачисляются в течении 5-30 банковских дней при возврате билетов онлайн, или 10-15 банковских дней при возврате через железнодорожную кассу.

Как отменить бронь и сдать билеты через Приватбанк

Вы планируете поездку в самый разгар сезона и нужно позаботиться о резервировании билетов заранее. Но не совсем уверены в обстоятельствах и допускаете вероятность, что поездка может сорваться. Как минимизировать потерю денег (ведь от того, за сколько дней вы сдаете билеты, зависит размер штрафных санкций железной дороги) и успеть сдать билеты (при необходимости), чтобы компенсировать максимально возможную часть суммы.

В Приват24 есть функция «Гарантированный возврат», которая позволяет вернуть 100% проездного документа при отмене поездки, даже, если вы делаете возврат в день отправления поезда. Услуга стоит 19% от стоимости билета до 200 грн и 11% от стоимости от 200 грн.

Вернуть билеты с QR-кодом или с кодом заказа (не электронные билеты) можно через «Архив билетов»:

• на сайте bilet.pb.ua;
• через Приват24;
• терминал самообслуживания Приватбанка;
• по горячей линии 3700 (бесплатно с мобильных);
• через чат Приватбанка «Помощь Онлайн».

Войдите в систему под своим номером мобильного телефона и выберите билет, который необходимо сдать.

Деньги зачисляются на карту, которой вы оплачивали покупку, в течение 2 банковских дней при возврате жд билетов через сервисы Приватбанка, или 14 банковских дней при возврате билетов через железнодорожную кассу вокзала.

Как сдать билет на поезд в ж/д кассе

Купленный в кассе билет можно сдать по месту его покупки, в окошке возврата. Для этого достаточно предъявить сам билет, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, заполнить Акт возврата и получить деньги за вычетом удержанной комиссии.

Внимание! До отправления поезда билет может сдать любой человек (фамилия и имя в билете могут не совпадать с данными документов). После отправления поезда билет может сдать только пассажир, чье имя и фамилия по паспорту указаны на билете.

Читайте также:

Культурный и гастрономический Львов
12 идей для отдыха с детьми в Карпатах
Где отдохнуть в Карпатах 

Заказать билеты онлайн может каждый при наличии доступа к интернету. Это чрезвычайно удобно, особенно когда между вами и путешествием — два клика. А как вы предпочитаете покупать жд билеты? Делитесь в комментариях.