Билеты на поезд онлайн: как купить, забронировать или сдать

С каждым годом украинцы все чаще предпочитают осуществлять покупки онлайн. И билеты на транспорт – не исключение. Причины очевидны – это удобно, а главное – существенно экономит время. Вам не нужно никуда ехать и стоять в длинных очередях в кассу. Редакция Покупона расскажет как быть мобильным, практичным и осуществлять заказ железнодорожных билетов в пару кликов на смартфоне.

Читайте в нашей статье:

Где и как заказать онлайн билеты на поезд

Заказать жд-билеты онлайн не сложнее, чем купить понравившийся смартфон в каталоге Покупона со скидкой и кэшбэком. Главное понять принцип, остальное – дело техники.    

Укрзализныця

Укрзализныця – самая главная инстанция продажи билетов на поезд. На её примере проще всего объяснить процесс покупки жд билетов онлайн, не выходя из дома. 

Шаг 1. Поиск железнодорожных билетов на сайте

Как узнать, есть ли билеты в наличии? Перейдите на официальный сайт Укрзализныци и задайте в поиске нужные параметры: направление «Откуда»/«Куда», дату и время отправления, и нажмите «Поиск поездов». Из выпадающего списка можно выбирать не только город, но и станцию, где пассажиру удобно садиться на поезд. Сайт позволяет также выбрать язык интерфейса: украинский, русский или английский.

Поиск железнодорожных билетов на сайте
Поиск железнодорожных билетов на сайте

Дальше есть два сценария: «Повезло» и «Не повезло». Если сервис выдал список доступных маршрутов, вам однозначно повезло — билеты есть в наличии. Количество и категория свободных мест отображаются справа к каждому рейсу:
С – сидячие (как правило в электричках);
П – плацкарт;
К – купе;
Л – люкс.

Выбор маршрута
Выбор маршрута
Так выглядят люксовые места для пассажиров – есть где развернуться. Дополнительные удобства — вы можете добавить постель, еду и т.п. отдельно. Стоимость такого счастья — в среднем, 1500 грн на человека (направление Киев — Днепр).
Так выглядят люксовые места для пассажиров – есть где развернуться. Дополнительные удобства — вы можете добавить постель, еду и т.п. отдельно. Стоимость такого счастья — в среднем, 1500 грн на человека (направление Киев — Днепр).
Купейный вагон на четверых человек. Кровати выдерживают до 150 кг, двери закрываются на задвижку изнутри.
Купейный вагон на четверых человек. Кровати выдерживают до 150 кг, двери закрываются на задвижку изнутри. 

Шаг 2. Оформление электронного заказа

Выберите подходящий поезд, вагон, места (одно или больше), еще раз перепроверьте данные и переходите к следующему шагу оформления билетов.

Выберите место, которое вам приглянулось. Свободные отображаются синим цветом, занятые – серым.
Выберите место, которое вам приглянулось. Свободные отображаются синим цветом, занятые – серым.

Первое, что нужно заполнить – это поле с именем и фамилией пассажира. То есть того, кто будет ехать на поезде, а не того, кто оформляет заказ на сайте. Будьте внимательны, поскольку после оплаты электронных билетов изменить имя и фамилию будет невозможно. Придется делать возврат «испорченных» и покупать билеты заново, с уже корректными данными. 

Система не даст возможность купить билеты онлайн без идентификации пассажира. Во время посадки на поезд имя и фамилия в электронном бланке должны полностью совпадать с теми, что указаны в паспорте пассажира, иначе вы рискуете остаться на перроне.

Поля ввода данных о пассажирах
Поля ввода данных о пассажирах

Тип билета определяет его окончательную стоимость. Детский железнодорожный билет действует для детей до 14 лет и и стоит на 25% дешевле от полной стоимости билета с предоставлением отдельного места. Детям с 14 лет необходимо покупать ж/д билеты на поезд по цене взрослого. Детям младше 14 лет разрешается садиться на поезд только в сопровождении взрослого, а до 6 лет – ездить бесплатно без предоставления отдельного места

Если хотите оформить билет по студенческому билету — выберите соответствующий пункт и введите номер документа. Для студентов дневной формы обучения высших учебных заведений и учеников профессионально-технических учебных заведений действует постоянная скидка от укрзализныци на проезд в поезде, так что не стоит упускать возможность сэкономить. 

Обратите внимание, что при покупке детского, студенческого билета или по пенсионному при посадке на поезд необходимо при себе иметь подтверждающий документ (свидетельство о рождении, студенческий билет, инвалидное или пенсионное удостоверение).

Заказать электронный билет по льготной цене можно только при наличии подтверждающего документа.
Заказать электронный билет по льготной цене можно только при наличии подтверждающего документа.

На льготный проезд имеют право:

  • Участники Великой Отечественной войны, а также инвалиды второй мировой войны I-II категорий
  • Инвалиды I-III категорий, сопровождающие инвалидов I категории, дети инвалидов в период с 1 октября до 15 мая со скидкой на билеты 50%. 
  • Герои Советского союза, герои Украины или герои социалистического труда – 1 бесплатный проезд в железнодорожном транспорте в год.
  • Кавалеры ордена Трудовой славы и Ордена славы III степени, четырехкратные обладатели медали «За отвагу».
  • Народные депутаты Украины на время исполнения ими депутатских полномочий.

По желанию, можно заказать дополнительные «Услуги»: постель, напитки, обед. 

Выберите нужные опции, и система автоматически сделает перерасчет заказа с учетом скидки.

Закиньте билет «в корзину» и можно переходить к финальному этапу покупки билета онлайн — оплате. Если вы знаете точную дату дороги назад, самое время выбрать обратный билет. Система перенаправит вас на этап поиска доступных поездов с уже заполненными полями «Откуда»/«Куда», только в обратном порядке. Аналогично пройдите процедуру оформления билетов и переходите к оплате.

Шаг 3. Оплата билетов на поезд онлайн 

В корзине указывается итоговая сумма к оплате по вашему общему заказу с указанием всех деталей: поезд, направление, вагон, места, дата и время отправления и прибытия, длительность поездки, фамилия и имя пассажира, количество билетов. Еще раз перепроверьте данные и жмите «Оплатить».

Оплата билетов на поезд онлайн
Оплата билетов на поезд онлайн 

В окне корзины укажите e-mail, куда придет электронный билет, примите условия пользовательского соглашения и  подтвердите заказ. 

В окне корзины укажите e-mail
В окне корзины укажите e-mail

Если вы войдете на сайт УЖД как зарегистрированный пользователь, через личный кабинет, система пропустит этот шаг.

Выберите способ оплаты: платежной карточкой Visa, Mastercard (Monobank, Приватбанк или любого другого банка), или через цифровой кошелек Masterpass.

Так выглядит форма оплаты билета платежной картой
Так выглядит форма оплаты билета платежной картой
Так выглядит форма оплаты через цифровой кошелек
Так выглядит форма оплаты через цифровой кошелек

Пусть вас не смущает необходимость указания CVV2 кода карты – это обязательная процедура для проведения оплаты билетов. Протокол шифрования HTTPS гарантирует, что эти данные не попадут в руки третьих лиц.

После оплаты на указанный вами e-mail придут электронные документы. Их можно распечатать или показать с телефона во время посадки. В последнем случае проводник просканирует QR-код специальным считывателем. 

Популярные сервисы продажи билетов онлайн

Proizd.ua

Proizd.ua – простое и быстрое решение онлайн покупки ж/д билетов в Украине, успешно работающее с 2012 года. Круглосуточная поддержка – одно из главных преимуществ сервиса наряду с функцией «Есть Надежда». Опция автоматически отслеживает появление свободных мест в поездах без собственных затрат времени и усилий. Если, вдруг, кто-то вернул билет, сервис сообщит об этом и позволит его забронировать. А благодаря скидке от Покупона есть возможность купить билеты еще дешевле.

Интерфейс сервиса Proizd.ua
Интерфейс сервиса Proizd.ua

Приват24

Приватбанк позволяет забронировать билеты через свои официальные сервисы. Сделать это можно как в мобильном приложении, так и через ПК, используя официальный сайт Приватбанка.

Когда нужно сразу купить билеты «В обе стороны» — выберите нужную опцию меню.
Когда нужно сразу купить билеты «В обе стороны» — выберите нужную опцию меню.

Дальше все просто — выберите направление, тип вагона, свободные места (верхние обозначено черточкой сверху, нижние – снизу) и переходите к покупке билетов. Аналогично билетам, купленным на сайте Укрзализныци, в электронном бланке будут указаны все детали поездки.

Выбор поезд
Выбор поезд

Выбрав поезд, сервис отобразит расположение доступных мест и тип рейса.

Выбор места
Выбор места

Далее нужно только ввести свое ФИО как в паспорте (вместе с номером студенческого, если он у вас есть), отметить тип багажа и оплатить билет через систему Приват24.

Здесь нужно ввести свое ФИО
Здесь нужно ввести свое ФИО

Процедуры типовые и не займут больше 10 минут. После покупки билета на указанную электронную почту вам придут билеты в электронной форме.

Tickets.ua

Tickets.ua – популярнийший сервис онлайн бронирования и продажи железнодорожных билетов, а также авиабилетов и билетов на автобусные перевозки. Сервис всегда в курсе самых актуальных маршрутов и выгодных предложений по ним. К тому же, здесь легко найти нужный билет с помощью услуги «Ищем билет за вас». Активировав ее в личном кабинете и указав нужный маршрут с предпочтительной датой посадки, остается только ждать уведомления по электронной почте или смс-сообщения на телефон о появлении билета.

Интерфейс сервиса Tickets.ua
Интерфейс сервиса Tickets.ua

E-KVYTOK

E-kvytok.ua – один из первых онлайн сервисов покупки билетов на поезд в Украине. Начал работать в 2009 году. Продуманный интерфейс позволяет легко найти нужный маршрут, узнать наличие свободных мест, забронировать их на нужную дату для последующего расчета  в железнодорожной кассе, либо тоже оплатить онлайн. Последний вариант – самый удобный, ведь сервис поддерживает практически все действующие платежные инструменты безналичных расчетов в Украине.

Интерфейс сервиса E-kvytok.ua
Интерфейс сервиса E-kvytok.ua

ANYTRAIN

Anytrain.com.ua – как и предыдущие сервисы предлагает стандратные опции бронирования и покупки жд-билетов онлайн, наряду с возможностью отслеживать наличие или появление свободных мест на маршрутах в конкретную дату. Как только появится свободный билет, система автоматически резервирует его за вами на 90 минут и сообщает об этом уведомлением на электронную почту или SMS-сообщением.

Интерфейс сервиса ANYTRAIN

Что делать, если билетов онлайн нет

Вы нажимаете «найти билеты», и спустя секунды поисковая система выдает — «Рейсы не найдены». Можно распаковывать чемоданы и спрятать подальше настроение путешествовать. Но не-е-е-е-т, еще не все потеряно! Срок действия брони на билеты истекает за 24 часа до отправления поезда — всегда есть вероятность, что кто-то отменит поездку и сдаст их обратно. 

Любой из вышеуказанных сервис продажи онлайн билетов предлагает удобную опцию мониторинг билетов, которая будет отслеживать билеты за вас. Если предварительный поиск результатов не дал, активируйте её и просто подождите – если свободный билет появится, вы узнаете об этом первыми. 

Опция мониторинга билетов
Опция мониторинга билетов

Вы задаете параметры, и система сама отслеживает появление снятых с брони билетов, моментально информирует вас или выкупает посадочный документ автоматически. 

Бот для отслеживания билетов

Каждый раз включать ПК и заходить в браузер не совсем удобно, а мессенджер — вот он, под рукой. Как раз в таком случае и поможет специальный ЖД-бот, предназначенный для работы через Телеграм и мессенджер от Фейсбука. 

Бот прост как копейка — нажимаете на ссылку, подключаете к своему аккаунту, отправляете номер телефона и вперед. Бот сам расскажет как его использовать, а функционал не сложнее чем на сайте Приватбанка или УЖД.

Не поездом единым

Если надежды на нужный билет так и не оправдались, а обстоятельства не предусматривают смещения сроков, то точно не стоит гнаться за поездом до следующей станции в надежде, что кто-то на ней сойдет и для вас появится свободное место. Не только поезд способен комфортно довезти до пункта назначения. Не хуже справится и его главный конкурент – автобус. Это лучший из возможных план «Б», ведь аналогично забронировать и купить билеты на него онлайн можно на тех же вышеперечисленных тикет-сервисах.

Как вернуть, отменить бронь или сдать электронные билеты

Самым продуманным планам, увы, иногда не суждено сбыться, даже долгожданному отпуску или путешествию. В таком случае остается только компенсировать свои денежные затраты, вернув электронный билет. И хорошо бы это сделать за несколько дней, иначе придется смириться еще с неминуемыми финансовыми потерями при возврате.

Возврат билетов через сайт Укрзализныци

Если вы купили билет на сайте УЖД, войдите в личный кабинет на сайте, зайдите в раздел «Актуальные билеты» и нажмите кнопку «Вернуть».

Возврат билетов

Учтите — чем ближе к дате отправления, тем меньше сумма возврата:

  • за 24 часа и более возвращается полная стоимость купе/люкс и плацкарта — 100%.
  • за 9-24 часа возвращается полная стоимость купе/люкс и 50% плацкарта.
  • за 1-9 часов возвращается полная стоимость купе/люкс и 0% плацкарта.
  • после отправления, но не более чем через час возвращается 10% стоимости купе/люкс и 0% плацкарта;
  • более, чем через час после отправки поезда стоимость билетов не возвращается. 

То есть, чтобы компенсировать полную стоимость купленного билета, старайтесь вернуть его не позднее, чем за сутки.

Как вернуть билеты через онлайн сервисы

Если вы заказали билет через любой другой сервис продажи билетов (proizd.ua, tickets.ua, e-kvytok.ua, anytrain.com.ua), зайдите в личный кабинет, выберите функцию возврата и заполните необходимую форму, с указанием:

  • UID – 20-ти значный, буквенно-цифирный код, в верхней части билета, например, 000B3CF5-6DFF-9AB9-0002. 
  • Фискальный номер квитанции. Находится в правом верхнем углу, начинается двумя буквами от сокращения ФисКальный, например, ФК:19647463. 
  • Фамилия и имя пассажира.
Возврат билетов

Деньги будут зачислены на банковскую карточку или электронный кошелек, с которых осуществлялась оплата. Средства зачисляются в течении 5-30 банковских дней при возврате билетов онлайн, или 10-15 банковских дней при возврате через железнодорожную кассу.

Как отменить бронь и сдать билеты через Приватбанк

Вы планируете поездку в самый разгар сезона и нужно позаботиться о резервировании билетов заранее. Но не совсем уверены в обстоятельствах и допускаете вероятность, что поездка может сорваться. Как минимизировать потерю денег (ведь от того, за сколько дней вы сдаете билеты, зависит размер штрафных санкций железной дороги) и успеть сдать билеты (при необходимости), чтобы компенсировать максимально возможную часть суммы.

В Приват24 есть функция «Гарантированный возврат», которая позволяет вернуть 100% проездного документа при отмене поездки, даже, если вы делаете возврат в день отправления поезда. Услуга стоит 19% от стоимости билета до 200 грн и 11% от стоимости от 200 грн.

Возврат билетов
Возврат билетов

Вернуть билеты с QR-кодом или с кодом заказа (не электронные билеты) можно через «Архив билетов»:

  • на сайте bilet.pb.ua;
  • через Приват24;
  • терминал самообслуживания Приватбанка;
  • по горячей линии 3700 (бесплатно с мобильных);
  • через чат Приватбанка «Помощь Онлайн».

Войдите в систему под своим номером мобильного телефона и выберите билет, который необходимо сдать.

Возврат билетов через Приват24
Возврат билетов через Приват24
Возврат билетов через Приват24
Возврат билетов через Приват24

Деньги зачисляются на карту, которой вы оплачивали покупку, в течение 2 банковских дней при возврате жд билетов через сервисы Приватбанка, или 14 банковских дней при возврате билетов через железнодорожную кассу вокзала.

Как сдать билет на поезд в ж/д кассе

Купленный в кассе билет можно сдать по месту его покупки, в окошке возврата. Для этого достаточно предъявить сам билет, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, заполнить Акт возврата и получить деньги за вычетом удержанной комиссии.

Внимание! До отправления поезда билет может сдать любой человек (фамилия и имя в билете могут не совпадать с данными документов). После отправления поезда билет может сдать только пассажир, чье имя и фамилия по паспорту указаны на билете.

Читайте также:

Заказать билеты онлайн может каждый при наличии доступа к интернету. Это чрезвычайно удобно, особенно когда между вами и путешествием — два клика :). А как вы предпочитаете покупать жд билеты? Делитесь в комментариях. 

3 комментариев
  • Наталья

    При покупке жд билетов пользуюсь либо сайтом Укрзализныци, либо Приват24. Но часто, особенно перед праздничными днями или в разгар сезона, билетов просто НЕТ. А в какой-то момент их “выкидывают” и их надо буквально ловить! Не слышала про бот по отслеживанию билетов, спасибо за инфу, обязательно воспользуюсь:)

  • Serj

    Постоянно заказываю билеты онлайн, на оф сайте УЗ – очень удобно. с ботом действительно лайфхак, буду пробовать)

  • Алёна

    крутой лайфхак с ботом, не знала, что такое есть

Оставить комментарий
Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *